Wisselende reacties op statement Viaplay

Een live stream is wel anders dan een film of serie streamen dus het vergelijk met netflix of disney+ is niet mogelijk de films op via play zijn ook gewoon goed. Dat zal wel temaken hebben met de hoeveelheid mensen tegelijk, maar als je het verkoopt moet je wel zorgen dat het zo snel mogelijk goed werkt. Ik zelf heb er weinig last van zeker sinds ik de app bekabelt heb ipv met wifi

Zij bieden een evenement dat wereldwijd live wordt bekeken op een streaming platform. Daarmee hebben ze ook de verantwoordelijkheid om dit werkend te krijgen. Het lijkt me geen probleem, omdat digitale tv niets anders is dan streamen van je tv zenders vanaf een server van je aanbieder.

Ik heb zelf geen problemen gehad met streamen, maar irriteer me wel aan de kwaliteit van hun studio-programma. Sport draait om beleving en die studio + sfeer is vergelijkbaar met die in de wachtkamer van de tandarts.

Daarnaast het vinden en starten van uitzendingen binnen het platform... Verschrikkelijk!

Nog vergeten te melden; ik had verwacht dat ze op locatie een studio uitzending zouden starten, zoals ook RTL Duitsland en Sky dat doen. Direct binnen de F1 catacomben en direct interessante gasten binnen kunnen trekken. Dat geeft pas sfeer en beleving.

Wat is er anders aan een livestream voor jouw kant van de lijn tov een film? Echt totaal niks dus het punt qat meneer Worst maakt is gewoon valide. Hij geeft daarmee aan dat het niet aan hem ligt maar aan Viaplay die hun capaciteit niet op orde heeft.

Bij de livestream kijken bijna alle klanten tegelijk in dit geval met film en serie zal die kans heel klein zijn en als je goed gelezen hebt schrijf ik nergens dat het aan jou kant van de lijn zit maar bij hun. Ik geef zelf aan dat ze dat beter moeten regelen. Ik schrijf alleen dat vergelijk met streamen van films en serie niet kan vergelijken met livestream met boven genoemde reden

Je kan het juist heel goed vergelijken. Het vergelijk zit hem erin dat het alle twee streams zijn die je via internet moet binnenhalen. Voor de eindconsument maakt het geen donder uit of de stream 10sec op de server staat of 10 jaar. Het blijft volledig hetzelfde. Dat een "livestream" betekent dat er meer mensen de server belasten tov een reguliere filmavond is niet ons probleem.

Toen ik websites bouwde kon ik moeilijk aan de klant vertellen dat het logisch is dat hun website in 3sec laadt ipv milliseconden doordat het Vrijdag avond is. Want je kunt een Vrijdag avond niet vergelijken met Maandag middag.

Eigelijk zeg je dus precies het zelfde als ik alleen denk je ik ga ff interessant discuseren want je hebt met een computer gewerkt. Top man

Uiteraard was het te verwachten dat jij persoonlijk zou worden als je een discussie niet aan kunt. Zeer volwassen reactie.

Welke discussie? Je zegt precies het zelfde op een andere manier.
Ik ga erg graag in discussie maar dat is erg moeilijk als je het met me eens bent en je hebt niet door

Overigens komt ViaPlay volgende week met een speciaal "noodnummer" dat klanten kunnen bellen zodra er problemen optreden met de stream.
Zo proberen ze te achterhalen op welk moment en hoe de problemen ontstaan zodat ze er wat tegen kunnen doen.

Bron; Andrea Sahlgren (verantwoordelijke ViaPlay streams)

Welkom bij viaplay. Blijft u aan de lijn?

Toets 1 om een abonnement af te sluiten. Toets 2 voor commentaar over het commentaar. Toets 3 voor problemen met uw verbinding.

DRIE

Wat vervelend dat u problemen heeft met uw verbinding.

Heeft u uw modem al herstart?
Toets 1 voor ja.
1
Hoe maakt u verbinding?
Toets 1 voor app op de tv
Toets 2 voor app op je telefoon of tablet
1

Dank u wel
U gebruikte de app op uw tv
Hoe is de tv met internet verbonden?
1 draadloos
2 met draad

1
Wist u dat u via viaplay WiFi versterkers kunt kopen? Toets 1 om te bestellen. Toets 2 om verder te gaan.
2

Helaas is er momenteel geen formule 1 wedstrijd. Probeert u het volgende race opnieuw.

Tuuttuuttuut

1 a 2ms - dat is dus 1 à 2 milliseconden?
En dat vind je een probleem? Of bedoel je iets anders?

Dan is jouw probleem duidelijk. Je internet snelheid is onvoldoende. TV via de horizonbox is een ander medium als via een streaming service. Dat je beeldkwaliteit van de live stream slechter is, komt dan doordat er wordt teruggeschakeld in kwaliteit vanwege de snelheid die beschikbaar is.
Zijn er meer (gelijktijdig) aan het streamen, wordt er gegamed of gedownload? Is je TV via Wifi verbonden om te streamen, en staat deze te ver weg? Probeer eens via een vast ethernet kabel of het beter wordt. Kan een oplossing zijn.

@JPfx; Fijn dat je advies geeft, maar geef dan geen onnodig advies waarbij je @ThaHammett al van alles laat doen terwijl je voorbij loopt aan de feiten. Twee dingen namelijk in dit verhaal:
1) Een race terug kijken levert altijd betere beeldkwaliteit op.
Het streaming protocol van ViaPlay is danig dat live streams met minimale vertraging uitgezonden worden. Dus vrij weinig buffertijd hebben. Als je niet live kijkt en deze terug kijkt wanneer de sessie al is afgelopen, zal je een opgenomen versie terug kijken, dus geen live versie. En dan is de stream altijd beter omdat de app weet hoeveel bitrate de stream kost en dit ook zal inbufferen. Dit heeft absoluut niks van doen met je eigen internet snelheid.
2) Het kanaal van Ziggo, net als bij KPN, is niks meer of minder dan een stream die de provider uitzendt.
Deze kanalen laten de stream zien die middels een ander protocol binnengehaald wordt, dan via de app die de consument moet gebruiken, alvorens het via de infrastructuur van Ziggo of KPN aangeboden wordt. Deze feed wordt door NENT meteen aangeboden bij de providers en is dus een directe verbinding zonder tussenkomst van verschillende platformen. Dus dit levert pertinent een beter beeld op. Ook als je kijkt naar de live feed via de app of via het kanaal van Ziggo of KPN, zal je zien dat deze laatsten altijd een seconde of wat achter lopen. Ook dit verklaart weer de betere kwaliteit.

@ThaHammett; geluid dat achterloopt kan vele oorzaken hebben. Ik merk het bij KPN zelf niet. Maar als je er alleen last van hebt bij het Ziggo kanaal, dan moet je jezelf wenden tot Ziggo zelf voor een oplossing.

@Hemex

Misschien iets meer dan. Maar je ziet en hoort duidelijk delay in de audio

@ JPfx

TV is aangesloten met kabel. En zit niet te gamen onder de race. Mijn vrouw ook niet en mijn kleine zoon van 2 is nog te jong om iets te snappen van gamen. Ook streamen we niks tijdens de race.

@Beri
Het is alleen echt bij het kanaal Viaplay Xtra. Alle andere TV zenders en andere outputs (PS4, Switch, Chromecast) geen problemen

Welkom in de eenentwintigste eeuw.

Want VIAPlay bepaald welke internet snelheid jij hebt?

@RJHVandaag; Tsja. Dat poen harken is redelijk gelukt: 500.000 man x € 13 in de maand x 12 = € 78.000.000. Juist 78 miljoen. Per jaar. Jammer dat Ziggo niet in de gaten had dat ze mee moesten bieden met de intentie F1 dan maar niet meer semi gratis aan te bieden. Maar, laat ik niet lullig doen, stel dat er heel veel abbo’s voor een tientje in de maand gaan en dat 20% opzegt. Da’s alsnog 48 miljoen per jaar. Ik vind dat Viaplee groot gelijk heeft; voor dat geld kun je natuurlijk geen fatsoenlijke klachtenafhandeling opzetten…😂😂😂🙈

Sterk betoog. 👌

"Jammer dat Ziggo niet in de gaten had dat ze mee moesten bieden" Volgens mij was het een blinde bieding. Dus je kan een heel redelijk, zelfs hoge, bieding doen. Maar als een andere partij een extreme bieding doet, kun je daar weinig aan doen.

Hier icm Apple TV.
Heb Viaplay al na drie races opgezegd en sindsdien niks meer te klagen.

Die 42 euro was een tijdelijke actieprijs, normaal is het 64,99

@Steven Neen, nog steeds €42,- als je het abonnement via Argentinië afsluit. Zo ook via India.

Jij bedoelt de Google TV, die idd sinds dinsdag officieel in NL wordt ondersteund en dus te verkrijgen is. Zelf heb ik een Google TV meer dan een jaar geleden geïmporteerd vanuit Frankrijk (als ik het goed herinner) en werkt perfect. F1TV app installeren en genieten van een stabiele stream met goede 1080p kwaliteit.

Let op: deze stream loop wel 10 tot 20 seconden achter op de daadwerkelijke live uitzendingen, zoals op televisiekanalen.

Ik zie het probleem niet zo. Zet al sinds de oprichting van F1TV de F1 en de trainingen aan via de app op mijn telefoon naar een Chromecast. Je drukt op play en de stream knop en gooit daarna je gsm weg voor de rest van de race. Ik heb zelfs al jaren geen afstandsbediening meer voor mijn TV.

Wat is het verschil tussen je GSM nemen om het volume te veranderen en de F1 stream te starten/stoppen of de afstandsbediening van je Google tv?

@refelx, voor mij dat mijn telefoon vaak leeg is, er berichten op binnen komen die ik niet wil lezen tijdens de F1 omdat ik F1 wil kijken, ik een telefoon niet zo intuïtief vind als een afstandsbediening, het streamen vaak hapert als ik ook bel etc. Ik hou gewoon niet zo van streamen en verschillende apparaten.

@Reflex: vreemd, want zodra de stream naar je Chromecast is gestuurd, heeft het helemaal niets meer van je telefoon nodig. Je mag hem zelfs helemaal uit zetten.

Ik hoop niet dat je het middels scherm kopieeren naar TV doet?

@JP, ik denk dat je reactie niet voor mij is bedoeld. Ik weet dat en heb nooit problemen. Doe al een tijd niks anders dan streamen naar Chromecast. Heb geen tv abonnement meer enkel apps op de telefoon en abonnementen op Eurosport, F1tv etc.

Een lege telefoon is sowieso een no-go in deze tijd. Kan echt niet... haha. Maar de rest van de zaken die je aangeeft snap ik niet Joep. Berichten van je gsm horen niet op je tv te komen en haperen bij een bericht zou ook niet moeten kunnen tenzij je het hebt over WhatsApp berichten en je internet zo traag is dat dit invloed heeft op het bufferen. Maar daar gaat Google tv niks aan veranderen.

Hier met Ziggo geen problemen.